赵女士告诉记者，因为年底女儿就要结婚了，她想用旧的黄金手链换两只龙凤镯，给女儿做嫁妆，就到金店去“以旧换新”。按照这家店的规定，只要是成色好的足金，按照“一克换一克”的标准，赵女士只需支付旧金32元/克的工时费和新品的工时费即可。但是如果是成色不好的金，则还需要在旧金克数上打个折扣。而赵女士和销售员约定，如果检验出来金度不纯，她就不换了。
金店负责验金的师傅先对赵女士的旧金进行过火处理后认为：“应该是好的金，至少有两个九。”按照这家店的规定，“以旧换新”的黄金一定要全部熔掉以后才能回收。既然验金师傅已经检验过是好的足金，赵女士便答应了金店要求熔金的要求。
可让双方都意想不到的是，熔金后，验金师傅又说金内有少许黑点杂质。这时，销售员反悔了，表示金度不纯要打折。听到这个结果，赵女士郁闷了：“当初约定好的，检验出来金度不纯就不换了，可验金师傅检验出来是好的，熔了以后才说不好，这不是欺骗我们消费者么！”
最后，经过双方协商，赵女士的旧金按九五折的克数回收，为做补偿，新金的工时费可以打七折。赵女士换了两只同等重量的手镯，补了4000多元的差价。
“重量、单价，被双双打折，被‘宰’了。”赵女士表示很无奈。
金器换新“规矩”各不同
连日来，记者以普通消费者的身份走访了我市几家金店进行调查，发现部分知名品牌对黄金首饰都有自己的“规定”，大体原则是一般只支持自有品牌换新。
在解百购物中心的“周大福”专柜，销售人员介绍说，同品牌的首饰以旧换新需要缴纳每克30元的折旧费，而且换新品的克重要比旧品高出25%。也就是说，只能换大不能换小，而且对增加的克数还有要求。
北门街的“年年福珠宝”则是收取旧金18元/克的损耗费，这个损耗费会根据当日金价上下浮动，克数则是旧金的同等克重以上(包括同等克重)，超出的克数按当日金价计算。当然前提是自有品牌，而且必须带着销售发票。
那么，如果不是本品牌的金饰品呢？一些品牌店明确表示不接受更换，有些品牌则称可以换，但是折旧费比较高，还有些品牌会采取减克重的方法。
位于城中中路的“明牌珠宝”对自有品牌的金饰不收折旧费，只需支付新品的工时费即可，而如是其他品牌的金饰，经理则强调：“我们肯定支持自有品牌啊，而且自有品牌的品质我们是信得过的，如果换个牌子就不好说了，所以得看成色定价回收。”
业内提醒要货比三家
在黄金市场日益红火的情况下，黄金饰品以旧换新无疑具有比较大的利润。即使门槛比较高，旺盛的市场需求仍然催热了各家黄金品牌的“以旧换新”业务。一家品牌的销售经理说，以旧换新很受欢迎，今年年初到现在一直在增长。
可是没有正规统一的“以旧换新”做参照标准，只能按商家提出的条款办。消费者必须按商家定的“霸王条款”来进行交易，让不少消费者觉得很闹心。
一位不愿透露姓名的业内人士介绍，目前我国还没有对黄金饰品“以旧换新”作出统一规定，各商家一般是根据自己的工艺流程、操作成本等定出收费方式，标准存在差异很正常。像赵女士遇到的这种情况，只能说是金店验金师傅的疏忽。这位业内人士表示，各个工厂拿到的黄金原材料都是一样的足金，但是黄金首饰在加工过程中，因为款式不同，为使黄金饰品更为坚固，在连接点一般会使用焊药，材料为铜、银、锡等合成金属，用来连接不同的黄金片块，黄金首饰越复杂，焊药用得越多。“赵女士的手镯熔掉后出现的黑点应该就是焊药。焊药一般在过火以后，有经验的验金师傅是可以用肉眼看得出来的，那位师傅没有看出来，说明技术水平还有待提高。”业内人士分析。
为此，该业内人士建议，消费者在换新时一方面要货比三家，尽量选实惠的；另一方面也要通过正规渠道，最好找大品牌。
