购买黄金饰品要额外收取加工费的，这件事情你知道吗？如果你曾经为此买单，有没有曾经怀疑这项费用的合理性？日前，有市民就黄金饰品加工费问题向我市工商部门进行投诉，由此引发一场关于这项费用该不该收的讨论。
买黄金饰品遭遇加工费
刚刚过去的平安夜，东阳的温女士在当地一家珠宝店购买了一颗黄金制作的转运珠，柜台标价399元/克。买完回到家后，温女士根据转运珠的重量和单价进行对比，发现付出的数目不对，于是返回店里咨询，被告知该转运珠要另外收取20元的加工费。
对这笔费用，温女士不认同。她表示，在她购买时店家并没有告知有这项费用，所以要求退回20元。
无独有偶。就在几天前，市区一位章先生在市区一商场某黄金专柜给妻子购买了一个黄金链坠。回家后，发现发票上有“加工费60元”一项，章先生同样提出了质疑。他表示，虽然事后发现，该链坠标签上确实标有“加工费60元”的字样，但当时营业员并未解释和提及，认为这一费用收得并不合理。
金饰品收加工费十分普遍
根据两位市民的投诉，昨天下午，记者走访了市区几大商场黄金区，发现几乎每一个黄金饰品品牌都有收取加工费，只不过，绝大部分专柜都会在黄金饰品的标价牌上标示加工费一项，而有些专柜却没有明示，只在记者问及时才表示还需要在金价基础上再额外收取加工费。
记者发现，对于黄金饰品加工费，不同的品牌有不同的做法，即部分品牌按每件饰品多少加工费计算，而部分品牌，则按饰品每克收取多少加工费来计算。即使同样按克数来计算加工费，不同品牌甚至是同一品牌的计算方式也各有不同，低的每克加工费仅为几元，高的仅加工费一项每克就要几十元甚至是100多元。
对此，一些品牌销售人员表示，黄金饰品因为工艺相对复杂，所以会根据产品所耗工时以及加工时的损耗收取不同数额的加工费，这已经算得上是行业惯例，相对来说，按克数计算会比按件计算略为划算。
该不该收？该怎么收？
那么，这笔加工费到底该不该收？这个问题，不同的人有不同的看法。
我市消保部门一工作人员认为，黄金饰品的加工费收得不合理，属于混淆概念。该人士认为，拿出来销售的就是商品，本身就是已经加工好的，包括金条，也是经过加工的，就没有单独的加工费这一项，“就如一件衣服，它呈现给消费者的零售价本身就包含了它的加工费和布料损耗，难道也单独收一次加工费？”
采访中记者发现，目前一些黄金珠宝专柜内的金价公示栏里，不同的黄金产品的价格都有很明确的区分。如昨天，一品牌的黄金饰品标价为每克431元，但投资金条的标价仅为每克410元。问为什么两者的标价不一样，销售人员表示：“因为黄金饰品加工工艺复杂。”那么，按此话理解，就是这431元的零售金价中，本身就包含了因为工艺而产生的加工等成本。如此一来，再额外收取加工费就有重复收费的嫌疑。
但也有人不认同该观点。采访中，同样是消保部门的一位工作人员认为，从消费者权益保护方面说，按照《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十二条经营者提供商品或者服务必须按规定明码标价，在醒目处公布，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。“收不收加工费是商家自己的定价策略问题，只要是明码标价，在消费者购买时尽到提醒义务，也无可厚非。”
随后，就该问题记者咨询了我市物价部门。据市物价局监督检查分局工作人员介绍，目前我国物价法规上还没有针对黄金饰品加工费的具体规定，虽然黄金饰品价格在一定程度上受国际金价影响，但最终零售价由市场规律调节，商家对黄金饰品有自主定价权，也就是说，金价+加工费的方式只是商家的一种定价策略，只要做到在醒目处明确标示，并提前告知消费者即可。
但是，该工作人员提醒，商家应该主动告知消费者收取费用的实际情况，保障消费者的知情权，消费者最好在问清楚加工费用后再购买，尤其是货比三家的时候，最好将金价和加工费相加的总价进行对比。
